Liebe Familie Schmidt und liebes Team von der Schmidt-Pedelec & More GmbH. Als Neukunden ist es uns ein Bedürfnis, unsere Erfahrung auf dieser Plattform mitzuteilen. Meine Frau und ich sind über das Internet im Dezember 2020 auf Sie aufmerksam geworden und haben im Januar 2021 zu Ihnen Kontakt aufgenommen. In 2018 haben wir bei einem anderen Händler 2 E-Bikes gekauft, leider mit zunehmender Unzufriedenheit. Unser Ziel war es, uns bei Ihnen aufklären und beraten zu lassen. Aufgrund der Corona-Pandemie war es uns leider erst 5 Monate später möglich, einen Termin bei Ihnen zu vereinbaren. Nun sind wir voller Erwartungen am 19.05.2021 zu Ihnen gekommen. Wir haben unsere E-Bikes aufgeladen und nach 3 Stunden Fahrzeit mit dem Auto, wurden wir sehr herzlich empfangen und fühlten uns sofort gut aufgehoben. Sie analysierten unsere Probleme und haben uns mit einer verständlichen Fachkompetenz lösungsorientierte Vorschläge unterbreitet. Sie haben mein vorhandenes E-Bike umgerüstet und auf meine Person angepasst. Für meine Frau haben wir ein neues E-Bike gekauft, welches dann auch von Ihnen individuell angepasst wurde. Schade, dass wir uns, wegen Corona, nur mit Alltagsmasken unterhalten konnten. Abschließend möchten wir Ihnen nicht nur für Ihre Geduld und Hilfsbereitschaft danken, sondern Ihnen auch ein Kompliment, für Ihre Kompetenz und für Ihren freundlichen Umgang mit Ihren Kunden und auch mit Ihren Mitarbeitern aussprechen. Wir sind uns sicher, dass wir Sie bei weiteren Anschaffungen im E-Bike Bereich ansprechen werden und Sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen können. Bitte machen Sie so weiter. Ralf und Jutta Bämpfer
