In unserer Zweirad-Meister-Werkstatt führen wir Reparaturen, Kundendienste und Instandhaltungen für Pedelecs, E-Bikes und Fahrräder in Nürnberg, Fürth, Erlangen und Lauf durch.
Wertvolle Bikes müssen gepflegt werden. Es ist wichtig, einen kompetenten Ansprechpartner nach dem Kauf zu haben, bei dem sich das Rad in guten Händen befindet. In unserer Werkstatt nehmen wir uns für Ihre kleinen und großen Fragen Zeit. Wir pflegen und warten Ihr Pedelec, E-Bike oder Fahrrad. Durch Fehleranalyse und Fehlerbehebung sowie durch aktuelle Softwareupdates profitieren Sie von den ständigen Weiterentwicklungen der Hersteller. Durch laufende Schulungen und viel Erfahrung ist unser Werkstatt-Team immer auf dem aktuellsten Stand. Für die Antriebssysteme Bosch, Yamaha, Shimano, und Stromer sind wir die absoluten E-Bike-Spezialisten.
Bringen Sie Ihr Bike in unsere Werkstatt-Annahme. Bei der Werkstattübergabe werden Sie feststellen, dass Sie professionell betreut werden.
Wir achten auch in unserer Werkstatt auf die richtige Arbeitsplatzergonomie. Unsere Montageständer sind elektrisch und pneumatisch verstellbar. Das entlastet unsere Werkstattmitarbeiter bei Hebetätigkeiten. Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz haben bei uns höchste Priorität. Hier sind wir bei den Zweirad-Werkstätten in der Metropolregion führend!
Wir sind zertifizierte Fahrrad- und Elektroradhändler
In unserer Meisterwerkstatt arbeiten gelernte Zweiradmechaniker und Zweiradmechatroniker. Die Entwicklung bei den Zweirädern schreitet laufend voran. Von diesen Neuerungen bei der Fahrzeugtechnik profitieren Sie. Dies setzt eine professionelle Wartung voraus.
Durch laufende Fortbildung und Audits ist Ihr Rad bei uns in besten Händen. Hersteller wie Bosch-Servicecenter und Shimano-Servicecenter legen größten Wert darauf, dass wir als Händler und Servicepartner in der Werkstatt bestens geschult sind. Laufende Schulungen und Zertifizierungen stellen sicher, dass wir immer auf dem aktuellsten Stand sind.
Die wohl am häufigsten gestellte Frage: Führen Sie auch Fahrrad-Reparaturen an anderen Marken aus?
Sie möchten Ihr Pedelec, S-Pedelec oder Fahrrad bei uns warten oder reparieren lassen, obwohl es weder bei uns gekauft wurde, noch wir die Marke führen. Hier finden Sie im FAQ die Antwort:
Sie möchten die Leistung unserer Fachwerkstatt gerne für Ihr Rad oder Elektrorad nutzen, auch wenn wir diese Marken nicht führen oder das Rad nicht bei uns gekauft wurde.
Wir nehmen auch Fahrräder und Pedelecs anderer Marken an, allerdings nur unter bestimmten Bedingungen:
- Motor- und Betriebssysteme, die wir in unserem Portfolio führen.
- Wir verfügen über ausreichend Werkstattkapazität.
- Neuradmontage wurde durch den Fachhandel durchgeführt (dies ist immer Bestandteil dessen, der ein Rad verkauft).
- Bestimmte qualitative Mindestausstattung. Deshalb nehmen wir keine Baumarkträder und Versandhaus- und Discounterware sowie Direktvertriebsräder an, z. B. die Marken Fischer, Zündapp, Van Moof etc.
- Grund: Selbst nach einer fachkundigen Einstellung von Bremsen und Schaltung arbeiten diese für unsere Qualitätsvorstellungen unzufriedenstellend.
- Elektrische Systeme, die wir nicht unterstützen.
- In diesen Fällen empfehlen wir, sich an Ihren Händler zu wenden, von dem Sie das Fahrzeug bezogen haben, oder über den Hersteller einen Servicestützpunkt zu erfragen: Fischer-Werkstatt und Servicestützpunkte
Beispiele für weitere Ausschlussgründe:
- »Exotische« Motoren, für die wir keinen Support liefern
- fehlende CE-Zertifikate
- No-Name-Akkusysteme oder Selbstbausysteme
- technisch veränderte Fahrzeuge, z. B. getuntes Pedelec
- fehlende Eigentumsnachweise
- Beschädigte Akkus
- Neuradmontage wurde nicht durch den Händler ausgeführt (Neuradmontage gehört immer zum Neufahrzeugverkauf dazu). Dies ist ein wichtiger Bestandteil beim Radverkauf.
Stellen wir bei der Fahrzeugannahme fest, dass einige Ausschlusskriterien erfüllt sind, werden wir trotz eines telefonisch vereinbarten Termins die Annahme ablehnen. Vielles stellt sich einfach erst vor Ort heraus.
Stellen wir Dinge erst während der Reparatur fest, z. B. bei Manipulationen am Motor, stellen wir die Reparaturarbeiten ein. Wir berechnen die bis dahin erbrachte Leistung an Sie.
Terminsystem für Reparaturen und Kundendienste
Kundendienste und Reparaturen führen wir nach Terminvereinbarung durch. Das hat für Sie den Vorteil, dass Ihr Rad auch zu einem definierten Termin wieder zur Verfügung steht. Vorausgesetzt, alle benötigten Ersatzteile sind vorrätig.
- Sie können Wartekundendienste vereinbaren. Gegen einen Aufpreis vereinbaren Sie einen Werkstatttermin, z. B. für einen Kundendienst. Sie können Ihr Rad nach einer mit Ihnen abgesprochenen Wartezeit wieder mitnehmen.
- Für eine Reparatur oder Wartung an Ihrem Elektrorad oder Fahrrad vereinbaren Sie einen Termin. Sie bringen Ihr Rad am Vorabend oder in der Früh vorbei und können es dann am Abend, genauer gesagt am Folgeabend, wieder abholen.
- Sie sind auf der Durchreise und haben eine Panne. Hier werden wir versuchen, Ihnen in einem kurzen Zeitfenster den nötigen Support zu liefern, damit Sie wieder mobil weiterfahren können.
- Unsere Kunden schätzen die Zuverlässigkeit unseres Terminsystems. Sollten spezielle Ersatzteile benötigt werden, die wir bestellen müssen, sind wir allerdings abhängig von den jeweiligen Lieferzeiten der Teile.
In unserer Werkstatt reparieren wir auch professionell konventionelle Räder
Unsere Kunden schätzen, dass Sie kurze Wege zu uns haben und Sie auch Ihr konventionelles Rad in professionelle Hände geben können.
Neurad-Montage ist wichtiges Qualitätsmerkmal für Ihr neues Rad.
n neues Rad wird vom Hersteller mehr oder weniger vormontiert in einem Karton geliefert. Die Räder werden zwar vom Hersteller vormontiert, allerdings ist dies oft in sehr unterschiedlicher Qualität. Kundenbestellungen werden zudem noch nach Vermessungsprotokoll aus unserem Bikefitting der Neuradvermessung auf Maß umgebaut und eingestellt.
In unserer Werkstatt investieren wir deshalb sehr viel Zeit in den Aufbau und die Kontrolle der vom Hersteller gelieferten E-Bikes, damit Sie ein optimales und sicheres Pedelec erhalten.
Der Erstcheck, bevor es in den Verkauf geht, geht teilweise über die Leistung eines vollen Kundendienstes hinaus. Folgende Arbeitsschritte werden durch unser Fachpersonal durchgeführt und stellen die Qualität Ihres Rades sicher:
- Schlussmontage der Räder
- Überprüfung und Korrektur aller Drehmomente, z. B. dringend für Ihre Sicherheit
- Überprüfung der Montage sämtlicher Teile, auch der Innenlager
- Kontrolle der Bremssättel auf Sitz und auf Parallelität zur Scheibe, z. B. Minimierung von Verschleiß bei maximaler Bremsleistung
- Rundlauf der Bremsscheibe
- Justierung der Bremssattel für maximale Bremsleistung bei minimalem Verschleiß
- Zentrierung der Laufräder
- Einstellen des Steuerkopflagers
- Saubere Verlegung der Kabel
- Aufspielen der aktuellsten Software für alle Komponenten
- Umbau und Einstellen der individuellen Sitzposition nach Neuradvermessung
- Probefahrt
Für den Neuradaufbau investieren wir ca. eine Stunde.
Discounter, Baumärkte und Versender gehen dabei anders vor. Oft wird nur der Lenker geradegestellt und die Pedale montiert, die Kontrolle bleibt dabei oft auf der Strecke. Im schlimmsten Fall erhalten Sie das Rad in der Herstellerverpackung. Dies kann sehr riskant sein, falls Montagefehler vorliegen. Diese Radtypen unterliegen oft einem extrem hohen Kostendruck, der zulasten der Montagequalität geht.
Sie wundern sich dann, weshalb innerhalb kürzester Zeit die Laufräder einen Seiten- oder Höhenschlag haben oder die Bremsen vorzeitig verschleißen. Weitere Probleme sind hier vorprogrammiert.
Unsere Kunden schätzen an uns, dass ihr Bike sowohl von Rahmengröße und Radergonomie als auch von der Qualität der Montage in einem sehr guten Zustand ist. Für die meisten ist das eine vollkommen neue Erfahrung.
Zertifizierter Shimano-Service-Center-Partner:
Als Shimano-Service-Center-Partner kennen wir Ihr Fahrrad und Elektrorad am besten:
Mehr Information zum Shimano-Service-Center
Servicepartner für Bosch E-Bike-Systeme:
Ihr kompetenter Ansprechpartner in Sachen Bosch E-Bike-Systeme, egal welche Modellgeneration Sie von Bosch fahren. Wir sind mit allen Systemen vertraut.
