Sehr nette kompetente Beratung, haben 2 schöne E-Bikes gefunden. 🙂
Kategorie-Archiv: Bewertung
Dieter G.
Guter Fahrrad Laden!
Birgit R.
Mega Beratung.
Angelina B.
Top !!! Ich kann diesen Laden nur 100% wärmstens weiter empfehlen ! Sehr kompetente Beratung, super freundlich und individuelle Beratung, Zeit für den Kunden und faire Preise ! Ich habe schon viele Freunde und meine ganze Familie hingeschickt. Weiter so 👍🏻
Ilse R.
Ich bin begeistert von der Arbeit, die bei Pedelec geleistet wird. Mit außerordentlicher Gründlichkeit, hohem Engagement, großem Fachwissen und Geduld und Hingabe agierte Herr Schmidt, um mein Fahrrad anzupassen. Mit großer Liebe zur Arbeit und wahrer Berufung wird auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen und eine Lösung gefunden, auch für Menschen mit gesundheitlichen Problemen, wie auf der Homepage zu sehen ist. Die weitreichende sog. Wohlfühlgarantie zeugt von echtem Kundeninteresse und ist äußerst kulant. Selbst ein Teil, das ich vor Jahren gekauft und nie benutzt hatte, wurde wieder zurückgenommen und gutgeschrieben.
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Kalle P.
Sehr netter, inhabergeführter Laden. Hier hilft sogar der Chef persönlich, das Fahrrad ins Auto einzuladen. Service bisher Top und auch schnell.
Konrad F.
Update:
Nach einiger Wartezeit ist das Rad doch noch früher da gewesen als erwartet.
Fahrradübergabe 1A alles gut durchgecheckt!
Wie beim Kauf 1A Empfehlung.
Den ersten Eindruck kann man ja nur einmal gewinnen und hier ist es ein Gewinn!
Pedelec Neukauf mit kompetenter Beratung und Vermessung. Dazu noch die Bremsen vom Altrad in sensationeller Qualität erneuert und überholt.
Freue mich auf guten Kundenservice.
Bilder vom Kunden:
Vapeknight 76
Update 2.0: nun die ersten 400 km abgefahren, noch keinen einzigen Meter davon bereut. Jeden Meter Spaß gehabt.
Morgen den ersten Service machen lassen.
Update: Das bestellte Rad ist jetzt angekommen und es entspricht voll und ganz meinen Erwartungen.
Es wurde nicht zu viel versprochen und bei der Beratung wurde an alles gedacht.
Es macht einfach nur Spaß mit diesem Rad zu fahren, da es das erste mal ist, das mein Rad zu mir und meiner Körpergröße passt.
Vielen Dank an das ganze Team!
Ein wirklich nur zu empfehlenswert Fachhandel.
Da ich mich nie richtig mit der Materie beschäftigt habe, wollte ich eine umfassende Beratung.
Es wurde sich Zeit genommen für mich, es wurden geduldig alle Fragen beantwortet.
Nachdem ich die mir angebotene Probefahrt in Anspruch genommen hatte, wurde meine Sitzposition und Lenkerposition sowie alle anderen relevanten Parameter ermittelt und das für mich beste Fahhrad konfiguriert.
Ich muss sagen, das sich sehr viel Zeit genommen wurde, das Personal sowie der Chef selbst sehr nett und freundlich sind.
Kann diesen Händler nur empfehlen.
Bilder vom Kunden:
K. Blochel
Schnell, kompetent und wahnsinnig freundlich. Hab ich selten gehabt.
Eric S.
Eine super Beratung durch H. Malzer und den Chef selber. Drei Räder gleich Probe gefahren und jetzt bin ich Besitzer eines E-Bikes. Zum Schluss noch auf Sitzposition und Ergometrie vermessen, sodass ich eine optimale Haltung habe. Einfach genial die Beratung. Jetzt freue ich mich schon auf mein neues E-Bike in 2 Wochen. Vielen Dank für die super Beratung.
Vapeknight 76
Ein wirklich nur zu empfehlenswert Fachhandel.
Da ich mich nie richtig mit der Materie beschäftigt habe, wollte ich eine umfassende Beratung.
Es wurde sich Zeit genommen für mich, es wurden geduldig alle Fragen beantwortet.
Nachdem ich die mir angebotene Probefahrt in Anspruch genommen hatte, wurde meine Sitzposition und Lenkerposition sowie alle anderen relevanten Parameter ermittelt und das für mich beste Fahrrad konfiguriert.
Ich muss sagen, das sich sehr viel Zeit genommen wurde, das Personal sowie der Chef selbst sehr nett und freundlich sind.
Kann diesen Händler nur empfehlen.
Eva-Maria S.
Seit mehr als 2 Jahren bin ich eine immer zufriedene, oft begeisterte Kundin. Zum Beispiel: Rad umgeworfen – Angstvoll zu Schmidt Pedelec…Schnelldiagnose und sofortige Begradigung des verbogenen Schutzbleches als kostenloser Kundenservice…. ganz große Klasse. Danke!
Eugen W.
Kompetenz auf ganzer Linie
Viva V.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben
G. Zurlo
Toller Laden, sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr gute Beratung! Kurz erklärt was ich für Vorstellungen habe und schon hat Frau Schmidt gewusst, welches E-Bike ich brauche.
Kurze Probefahrt gemacht und schon war ich entschlossen. Vor dem Kauf wurde alles professionell eingestellt und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Die kleinsten Wünsche wurden sofort erfüllt.
Einen herzlichen dank an der lieben Familie Schmidt und an das ganze Team.
Ich bin sehr zufrieden 😉
Weiter so… Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen
Martin W.
Ich nutze das Ebike seit Ende Oktober zum Pendeln in die Arbeit. Das Rad und ich hatten unsere herstellerbedingten Startschwierigkeiten (gerissene Kette und ein schmutzanfälliger Antrieb). Probleme wurden jedoch direkt behoben, alle genannten Termine eingehalten. Das Vertrauen in das Rad ist mittlerweile komplett wieder hergestellt.
Das Rad passt wie angegossen, auch bei längeren Ausfahrten. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und empfehle Sie auch gerne weiter.
Torsten W.
Top Beratung und Top-Fahrräder. Kundenorientierte Beratung. FahrerIn wird nach Radkauf vermessen und das Rad perfekt auf einen eingestellt, was viel ausmacht. Schneller, freundlicher und sehr kompetente Abwicklung. Sehr zu empfehlen 🙂
Der Joda Priester
Beratung mangelhaft wollen nur verkaufen
wenn man mit spezifischen fragen kommt haben sie keine Ahnung
und wimmeln dich ab weil sie merken das man nichts kaufen will sondern nur Infos haben will
im Großen und ganzen wenn man weiß was man will ( also rein gehen nehmen , bezahlen und gehen ist er gut genug ) aber rechnet nicht mit einer professionellen Beratung . für Leute die keine Ahnung haben ist das kein gutes Geschäft . und für Leute Die eine Ahnung haben und fragen stellen die werden abgewimmelt
Antwort vom Inhaber:
Es tut uns leid, falls Sie sich schlecht beraten gefühlt haben. Leider weiß ich nicht, wer sich hinter „Joda Priester“ verbirgt. Es ist mir nicht möglich, dazu eine konkrete Stellungnahme abzugeben, da mir Ihre Fallbeschreibung nicht bekannt ist.
Alex K.
Hier sollte sich jeder Fahrradhändler eine Scheibe abschneiden!
Von Trail-Probefahrt übers Bikefitting bis zum Konfigurieren und kauf vom neuen Bike. Zufriedener kann man kaum sein (und der Kaffee ist auch gut!)!
Hoffentlich kommt mein Bike bald an 🙂
Werner F.
Nachdem von uns ein e-bike Fehlkauf getätigt wurde, waren wir von der außerordentlich guten Beratung angetan.
Babsi H.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben
Martin B.
Ich bin echt beeindruckt. Ich wurde sehr gut und umfassend beraten. Ich kenne so etwas von anderen Fahrradgeschäften nicht. Ich hätte schon viel früher hier meine Fahrräder kaufen sollen, dann wären mir etliche Enttäuschungen erspart geblieben. Ich freu mich schon auf meine Fatbike, welches wahrscheinlich weltweit einzigartig ist. Das Fahrradfachgeschäft kann ich jedem guten Gewissens weiterempfehlen.
Liquidl
Sehr guter E-bike/Pedelec Fachhändler mit freundlichem Personal, die ihr Handwerk mehr als verstehen!!!
Die Inspektion war schon am nächsten Werktag abgeschlossen und mein Fahrrad wurde während der Inspektionszeit sehr pfleglich behandelt
Meine Inspektionen und was sonst noch so anfallen sollte, lass ich nur noch bei euch machen 🙂
Nicol B.
Ich habe mir ein E-bike gekauft und kann diesen Laden nur weiterempfehlen. Die individuelle Beratung hat mich begeistert.
Selbst kleine Menschen wie ich finden dort was passendes. Gerne wieder
Konrad F.
Den ersten Eindruck kann man ja nur einmal gewinnen und hier ist es ein Gewinn! Pedelec Neukauf mit kompetenter Beratung und Vermessung. Dazu noch die Bremsen vom Altrad in sensationeller Qualität erneuert und überholt. Der Preis dafür… natürlich mit etwas Rabatt… dennoch unschlagbar. Freue mich auf guten Kundenservice.
Andreas U.
Sehr kompetente und sehr nette Beratung.
Seyed mohsen S.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben
Claus G.
Heute war ich bei vier Händler beim letzten top Beratung. Alles abgefragt Gewicht, Körpergröße, Schrittlänge, vor und Nachteile von Kette oder Riemen Antrieb.🚴🚴🚴
Markus L.
Sehr netter Umgang mit Kunden. Sehr kompetente Beratung. Sehr guter Service. Letzter Service: Lagertausch an Gabel, nachdem Lenker komplett steif war und ich nicht mehr lenken konnte.
Andrei G.
Top Fahrrad Händler mit sehr kompetenter Werkstatt. Ich habe keine einzige Sekunde den geringen Mehrpreis bei einem E-Bike Kauf gegenüber eines Online-Shops bereut. Die Beratung, Montage, Unterstützung bei Garantiefällen usw. die dieser Fahrradhändler macht, übersteigt von der Leistung her bei Weitem ein Online-Shop Rabatt.
Uwe Z.
Schnell und unkompliziert…. immer wieder gerne
Sourcerer S.
Tolle Hilfe im Notfall, mein hinterer Schlauch war geplatzt und nach 20 Minuten war ich wieder auf dem Weg. Während der Wartezeit bekam ich sogar einen Kaffee angeboten 😊. Leider können Kreditkarten nicht zur Zahlung angenommen werden und ich hatte nur mein Handy zum Bezahlen dabei (dachte das reicht heutzutage 😁), aber wir konnten das glücklicher und ausnahmsweise durch Überweisung der Rechnung direkt vor Ort am Handy lösen. Vielen Dank! (Ist wohl aber an der Zeit, dass ich meinen Geldbeutel auch zum Radeln mitnehme…)
Ingrid K.
Sehr gute kompetente Beratung. Dadurch findet man das ideal passende Pedelec.
Konrad K.
Kundendienst + Garantiefall und es blieben nur noch 23,40€ offen. Weder Kreditkarten, Apple Pay, PayPal, Rechnungszahlung möglich. Sehr unflexibel. Die Geschäftsleitung lehnt es ab auf die Kunden einzugehen.
Antwort von Schmidt Pedelec & More GmbH (Inhaber)
Sehr geehrter Herr Kania,
Danke für Ihre Rückmeldung. Offensichtlich war es in Ordnung für Sie, dass wir Sie als Erstkunden kurzfristig, trotz hoher Auslastung, in unserer Werkstatt bedienen konnten und Ihren Auftrag ausgeführt haben.
Unsere Zahlungsbedingungen hängen sowohl groß an der Kasse aus als sind auch in den Google-Unternehmenseinstellungen hinterlegt. Dort steht eindeutig, dass wir nur Bar- und EC-Zahlung akzeptieren. Apple Pay wird sehr wohl von uns akzeptiert, wenn eine EC-Funktion hinterlegt ist. Bei Ihnen war bei Apple Pay allerdings nur eine Kreditkarte hinterlegt. Paypal ist vergleichbar mit einer Kreditkartenfunktion.
Seitdem wir bei Erstkunden auf Rechnungszahlung verzichten, ist der Aufwand für unser Mahnwesen sowie Zahlungsausfälle auf nahezu „Null“ gegangen.
500 m von unserem Laden hätten Sie auch die Möglichkeit gehabt, einen Geldautomaten der Sparkasse (Scharrerstr. 22) zu nutzen.
Bernhard Schmidt
Geschäftsführer
P. W.
Freundliches und kompetentes Personal. Auch wenn man nur ein Ersatzteil für wenige Euro benötigt, wird einem hier direkt weitergeholfen.
Klaus E.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben
Dominik R.
Super umfangreiche und freundliche Beratung. Große Auswahl an verschiedensten E-Bikes. Auch sehr toll, dass man längere Probefahrten machen kann. Fahrrad wird genau an die Körpergröße angepasst. Danke und macht weiter so!
Stefanie M.
Sehr nettes und fachlich kompetentes Personal. Nur zu empfehlen 👍🏻
Karl G.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben.
Fabian Sch.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben
Lothar L.
Ich kann das Rad Geschäft nur empfehlen! Äußerst kompetente und umfassende Beratung und eine vielfältige Auswahl an E-Bikes. Hier gibt es E-Bikes unter 20 kg!!!
Gerhard D.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben
Jürgen S.
Auch ich möchte mich hier bedanken für einen sagenhaften Service. Ich komme aus Regensburg, habe Anfang der Woche einen Kd Termin ausgemacht, den ich heute bekommen habe. Anruf-Termin 3,5 Tage. Bike um 10 Uhr hingebracht und um 14 Uhr wieder mitgenommen. Super Service, fairer Preis, freundlich. Herz was willst Du mehr. Danke Team Schmidt
Ralf B.
Liebe Familie Schmidt und liebes Team von der Schmidt-Pedelec & More GmbH. Als Neukunden ist es uns ein Bedürfnis, unsere Erfahrung auf dieser Plattform mitzuteilen. Meine Frau und ich sind über das Internet im Dezember 2020 auf Sie aufmerksam geworden und haben im Januar 2021 zu Ihnen Kontakt aufgenommen. In 2018 haben wir bei einem anderen Händler 2 E-Bikes gekauft, leider mit zunehmender Unzufriedenheit. Unser Ziel war es, uns bei Ihnen aufklären und beraten zu lassen. Aufgrund der Corona-Pandemie war es uns leider erst 5 Monate später möglich, einen Termin bei Ihnen zu vereinbaren. Nun sind wir voller Erwartungen am 19.05.2021 zu Ihnen gekommen. Wir haben unsere E-Bikes aufgeladen und nach 3 Stunden Fahrzeit mit dem Auto, wurden wir sehr herzlich empfangen und fühlten uns sofort gut aufgehoben. Sie analysierten unsere Probleme und haben uns mit einer verständlichen Fachkompetenz lösungsorientierte Vorschläge unterbreitet. Sie haben mein vorhandenes E-Bike umgerüstet und auf meine Person angepasst. Für meine Frau haben wir ein neues E-Bike gekauft, welches dann auch von Ihnen individuell angepasst wurde. Schade, dass wir uns, wegen Corona, nur mit Alltagsmasken unterhalten konnten. Abschließend möchten wir Ihnen nicht nur für Ihre Geduld und Hilfsbereitschaft danken, sondern Ihnen auch ein Kompliment, für Ihre Kompetenz und für Ihren freundlichen Umgang mit Ihren Kunden und auch mit Ihren Mitarbeitern aussprechen. Wir sind uns sicher, dass wir Sie bei weiteren Anschaffungen im E-Bike Bereich ansprechen werden und Sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen können. Bitte machen Sie so weiter. Ralf und Jutta Bämpfer
Werner W.
Eine Werkstatt die weiß, wovon der Kunde spricht, kompetentes aufmerksames Fachpersonal! Der Verkauf ist bemüht den Kunden zufriedenzustellen und nicht zu verkaufen um jeden Preis! Hier wird erst hinterfragt, was der Kunde mit seinem Bike alles machen möchte und dann das optimale Bike aus einer Vielzahl von Herstellern und Fahrzeugen ausgesucht und angepasst!
Udo G.
Gute Beratung und Service. Kann ich nur empfehlen
Uwe F.
Der vereinbarte Termin für ein Software Update am E Bike, war eine Punktlandung. Sehr professionell und freundlich. Daumen nach oben!!!
Platschka 4711
Kompetente und freundliche Kundenberatung ohne Zeitstress….alles wird in Ruhe besprochen, Fragen sind immer willkommen:-) Nach Auswahl und Vermessung, einfach draufsetzen, losfahren! Besser geht’s nicht! Danke:-)
Klaus H.
Es wurde eine Bewertung ohne Kommentar abgegeben.
Fire Fly 78
Wollen in Corona-Zeit und im Winter ein Pedelec nicht reparieren. Es scheint ihnen ja gut zu gehen wenn man Aufträge ablehnt. Das nennt man Service. Warum sollte ich da noch was kaufen?
Antwort vom Inhaber Schmidt Pedelec & More GmbH (Inhaber)
Sehr geehrter „Fire Fly78“
tut mir leid, dass wir Ihren spontanen Reparaturwunsch nicht nachkommen konnten. Wir sind aktuell voll ausgelastet. Notreparaturen, z.B. einen Platten führen wir spontan durch. Alle anderen planbaren Wartungen machen wir nur nach Terminabsprache. Aktuell sind wir bei Kundendienstterminen auf Ende Januar. Ich denke, dass Ihr Händler, bei dem Sie bisher Ihre Wartungsarbeiten haben durchführen lassen, für Sie sicher einen Termin einplanen kann.
Viele Grüße
Bernhard Schmidt