Kategorie-Archiv: Bewertung

Andrea H.

Das ist einfach das beste Geschäft für Pedelecs und E-Bikes. Die Schmidts haben wirklich eine Leidenschaft für elektrisch angetriebene Fahrräder, und die zeigen sie jederzeit dadurch dass sie alle wissen und tolle Modelle von sehr guten Marken anbieten. Sie finden auch schnell heraus, welches Modell zu ihren Kunden passt, und lassen einen ausführlich Probe fahren.

Ich habe mein Pedelec von Bergamont inzwischen seit 6 Jahren und es ist immer noch top in Schuß. Ich bringe es etwa einmal im Jahr zur Inspektion vorbei.

Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind auch immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie reparieren auch normale Fahrräder.

Hanna Sch.

Bedingt durch einen längeren Arbeitsweg wollte ich auf ein E-Bike umsteigen. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Der Berater hat sich dabei an meine Budgetvorstellungen gehalten. Als ich dieses selber erhöht habe, wurden mir natürlich auch diese Räder gezeigt. Dabei hat mich der Berater nie zum Kauf gedrängt.

Die Fahrräder wurden für die jeweiligen Probefahrten super eingestellt und mir wurden die Besonderheiten geduldig erklärt.

Der Kauf war sehr unkompliziert und das Fahrrad war sogar vor dem zugesagten Termin fertig. Bei der Übergabe wurde sich Zeit genommen, mir wurde noch einmal alles erklärt. Das Bikefitting war top. Ich saß noch nie so bequem auf einem Aufrechtrad.

Vielen Dank an das ganze Team!

Christian W.

Ich war wegen eines Bikefittings bei Schmidt Pedelec und bin sehr zufrieden. Die Kontaktaufnahme per Email war unkompliziert und schnell (am Sonntag Abend wurde geantwortet). Bei dem Interview und anschließendem Fitting hat sich Herr Schmidt sehr viel Zeit genommen um voll und ganz auf alle meine Ergonomieprobleme einzugehen. Mein Mountainbike wurde vermessen und an dem speziellen Fittingbike im Laden nachgebaut. Nach mehreren Sätteln und Satteldruckmessungen hat mir Herr Schmidt einen Sattel empfohlen und für 4 Wochen zum testen mitgegeben. Leider hatte ich mit diesem Sattel nach einigen Wochen Probleme und habe mich mit Herrn Schmidt in Verbindung gesetzt. Ich habe sofort einen neuen Termin bei Herrn Schmidt bekommen und nochmal mehrere Sättel probiert. Leider habe ich ganz am Ende bei Herrn Schmidt nicht den passenden Sattel gefunden ( wahrscheinlich gehöre ich zu den 5 Prozent die einen „speziellen“ Sattel benötigen). Fazit: Schmidt Pedelec ist ein Fahrradhändler, wie man es sich wünscht. Kompetent, kundenorientiert, alle Mitarbeiter sind freundlich und es wird sich sehr viel Zeit für den Kunden und seine Wünsche genommen. Wenn ich mir ein neues Bike kaufe oder vielleicht mal auf ein ebike umsteige, wird Schmidt Pedelec meine erste Anlaufstelle sein.

Fritz M.

Vorne Weg, ich habe dort kein Rad gekauft. Warum? Wird hier erläutert. Ein MA hatte mir bei meinem ersten Besuch sehr toll geholfen, 3 Räder zum Test (Motor) gegeben, eingestellt, sogar den Druck der Dämpfer angepasst und viel darüber erzählt. Daraufhin habe ich mich Zuhause über die neu gewonnen Erkenntnisse Gedanken gemacht und wollte dann zur Bestimmung der richtigen Radgröße mich vermessen lassen. Bei diesem Termin musste ich kurz warten. Der besagte MA gab mir Rädern zum fahren – um die Wartezeit zu überbrücken. Als es dann ans Vermessen gehen sollte, wurde mir erst auf Nachfragen hin ein Preis von 99€ genannt. Der „Chef“ des Hauses erklärte mir weiterhin er würde mir diesen Betrag beim Kauf auf das Rad anrechnen. Okay! Als ich nach Konditionen zum Rad fragte (Vorführer, Saisonende), erklärte er mir mehr als patzig und unfreundliche dass der Preis (UVO) auf dem Schild stünde und was ich von ihm will. Danke – hier werde ich keinen Euro liegen lassen. Schade für den MA der sich echt viel Mühe gegeben hat und ich mich gut aufgehoben fühlte.

(Antwort vom Inhaber)
Sehr geehrter Herr Müller,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob zur Beratungsqualität unserer Verkäufer sowie die Möglichkeit von realen ausgiebigen Probefahrten. Wir und unsere Kunden schätzen es sehr, dass wir sehr kompetente Mitarbeiter haben. Diese haben unser vollstes Vertrauen und führen den Auftrag selbstständig bis zum Abschluss. Daher werden Sie im Nachgang von den Inhabern auch keine andere Auskunft zu Preisen erhalten, als die, die unsere Verkäufer mit Ihnen bereits besprochen hatten.

Bernhard Schmidt

Josef K.

Hallo,

ich stand am 21.06.2019 um 10:00 als Erster vor der Tür mit meinem Rad.
Wir befanden uns auf Tour von Regensburg.

Problem: Umwerfer vorne war verdreht, schalten unmöglich.
Sofort durchgereicht zur Werkstatt, nach ca. 5 Min. Rad repariert zurück und gratis. Gott sei Dank haben die eine Kaffeekasse.

Josef Kraus
P.S. Von einem Geschäft in der Nähe wurde ich abgewiesen.

Dietmar F.

Schon seit geraumer Zeit war ich auf der Suche nach einem neuen Mountainbike, aber als 1,96 m großer Mann war es mir seit meiner Jugend nicht mehr gelungen ein wirklich passendes Mountainbike zu finden. Übers Internet stieß ich dann auf MAXX und auf Pedelec Schmidt. Leider ist Pedelec-Schmidt in Nürnberg über Stunde Fahrzeit von mir entfernt, aber was tut man nicht alles für ein passendes Fahrrad… Nach freundlicher und kompetenter Beratung beim ersten Besuch, musste ich mich noch an den Preis eines „hand-made“ und „custom-made“ MAXX-Bikes gewöhnen. Auch die eine oder andere Option, sowie die Farbkombination galt es noch festzulegen. Beim zweiten Besuch habe ich dann mein MAXX FAB4 EL bestellt. Nach etwa mehr als einem Monat konnte ich es abholen und habe den Kauf seither nicht eine Sekunde bereut. Ein Traum auf zwei Rädern, optisch, technisch,… und Beratung & Service durch Pedelec-Schmidt stehen dem in nichts nach.

Fam. G.

Nachdem meine Frau und ich endlich entschieden hatten Pedelecs zu kaufen klapperten wir natürlich alle Läden ab. Bei sogenannten größten Händler dieser Region gingen wir schnell wieder heraus, nachdem der Verkäufer nicht mal wusste, wieviele Gänge eine Rohloffs-Schaltung hat, und beharrlich auf seine 8 Gänge blieb.

Ein ADFC-Kollege hat mir letztlich Pedelec-Schmidt empfohlen und so kreuzten wir auch dort auf. Man hat uns einige Räder individuell angepasst, auf Probefahrt zum See geschickt und so konnten wir in Ruhe unsere Erfahrungen sammeln.

Und wir haben uns dann entschieden. Wir / die Räder wurden perfekt angepasst / vermessen und als die bestellten Räder kamen waren die perfekt eingestellt und fahrbereit.

Die Beratung war unaufdringlich und bestens qualifiziert, absolut empfehlenswert.
Fam. Gessner, Nürnberg

Hubert M.

Super fachkompetente Beratung

Man hat sich richtig Zeit für mich gelassen und eine tolle ehrliche Beratung. Erstmals, dass beim Neuradkauf meine Sitzposition so professionell vermessen wurde und mein Bike entsprechend umgebaut wurde. Mit einer digitalen Satteldruckmessung wurde dann noch der optimale Sattel für mich bestimmt. Es war einfach grandios ein Rad zu erhalten das individuell auf mich zugeschnitten wurde!

Detailbewertung:

Georg

Bin mit platten Reifen rein, um diesen bisschen aufpumpen zu lassen. Leider haben sie dann direkt mit dem kompressor den Mantel von der Felge gepustet. Halb so wild, das passiert. Um das wieder gerade zu biegen allerdings haben sie 22€ veranschlagt. Für neuen Mantel inclusive Montage. Alles klar denke ich mir, neuen Mantel kann ich eh vertragen. Also gut 15 Minuten später gibts die Rechnung. Plötzlich 40!!! € anstatt wie vorher in der Werkstatt angeboten 22€. Zusammengerechnet durch die vielen Arbeitseinheiten und neuen Schlauch. Einfach Sachen einbauen ohne das abzusprechen ist eine Frechheit. Sind beim doppelten Preis angelangt, was in keinem Verhältnis steht. Was wirklich peinlich ist für den Laden: das Rad schleift an vielen Stellen. War vorher nicht der Fall. Die Kappe für das Ventil hab’s nicht dazu und den Vorderreifen aufpumpen kam ihnen auch nicht in den Sinn. Gut, dass es noch 1000 andere Fahrradläden in Nürnberg gibt zu denen ich gehen kann. Selbst in den kleinsten Schuppen wird man fairer behandelt und bekommt netteren Service. Pedelec ist pure Enttäuschung.

Antwort vom Inhaber:
Guten Morgen, es tut mir leid, dass es hier zu Missverständnissen geführt hat. Es ist richtig, dass der Reifen 21,90 € kostet. Unser Fehler war ganz offensichtlich, dass wir nicht ausdrücklich auf zusätzlich anfallende Montagekosten hingewiesen haben, wenn wir den Reifen montieren. Ich kann mich dafür nur entschuldigen. Wir werden Ihre Kritik aufnehmen und das zukünftig offensiver kommunizieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt mit Ihrem Bike. E.Schmidt, Geschäftsführerin

Gerd S.

War bei meinem ersten Besuch bei Pedelec Schmidt von der sehr kompetenten Beratung und freundlichen Art von Frau Schmidt sehr angetan, habe mir ein Flyer Upstreet gekauft, von welchem ich bis jetzt total begeistert bin. Auch für einen dringend erforderlichen Umbau der Sitzposition des Flyers meiner Frau, bekam ich trotz Engpasses in der Werkstatt, kurzfristig einen Termin. Auch hier wurden wir von Herrn Schmidt hervorragend beraten und bereut. Als Fazit kann ich sagen, sehr freundliche und außergewöhnlich kompetente Beratung, haben uns in dem Geschäft auf Anhieb sehr wohl gefühlt und werden es sicherlich weiter empfehlen.

Hildegard K.

Ich habe im Frühjahr ein e-bike gekauft. Die Beratung war sehr gut. Am 14.11.18 war ich im Laden und wollte mein e-bike zum Kundendienst bringen. Man schickte mich in die Werkstatt. Dort teilte man mir mit, dass erst Mitte Januar ein Termin frei ist und ich mein Fahrrad wieder mitnehmen soll. Ich war sehr erstaunt, dass erst so spät ein Termin frei ist. Ich war sehr enttäuscht.Was machen die erst im Frühjahr, muss ich dann bis Spätsommer warten? Daraufhin bis ich zum Fahrrad Herbst in der Nähe gefahren. (Dort habe ich mein City Rad gekauft und war immer sehr mit dem Kundendienst zufrieden) Das Fahrradgeschäft Herbst hatte sofort einen Termin frei und ich kann mein Fahrrad am nächsten Tag abholen. Das ist sehr Kundenfreundlich. Dort werde ich auch in Zukunft hingehen.

Antwort vom Inhaber:
Sehr geehrte Frau Kästner,

tut uns leid dass wir Ihre Terminerwartungen zum sofortigen oder kurzfristigen Kundendienst nicht erfüllen konnten. Wir haben eine sehr große Kundennachfrage in unserer Werkstatt. Viele unsere Kunden bringen ihr Räder auch in dieser Jahreszeit zum Kundendienst. Notreparaturen, z.B. defekte Bremsen, führen wir immer kurzfristig aus. Bei planbaren Ereignissen, wie bei Kundendiensten arbeiten wir nach Terminvergabe.

Wir haben auch schon Maßnahmen zur Kapazitätserweiterung in unserer Werkstatt getroffen. Diese werden die nächsten Wochen greifen. Damit können wir auch bald kürzere Terminspannen realisieren.

Bernhard Schmidt

Bernhard S.

Ich suchte ein e-Bike mit tiefem Einstieg zum bequemen Fahren in Nürnberg. Ab einer bestimmten Körpergröße und Fahrgeschwindigkeit können die Rahmen leicht instabil werden und damit das Fahrrad wackeln. Frau Schmidt und ihre Mitarbeiter haben mich gut beraten und verschiedene e-Bikes testen lassen. So konnte ich mich gut entscheiden. Körpervermessung und Service fand ich sehr gut. Ich kann Pedelec Schmidt nur empfehlen. Natürlich haben sehr gute Fahrräder ihren Preis. Man bekommt dafür aber auch sehr gute Qualität.

Antwort des Eigentümers:
Vielen Dank! Es freut uns, dass für Sie neben der Radqualität auch die Körpervermessung wichtig war. So wird jedes Rad zum Maßrad.

Bernhard W.

Gute Auswahl an Rädern verschiedener Preisklasse. Gute Beratung, nicht zu aufdringlich, ich wurde nicht zum Kauf „gedrängt“. Man hat die Möglichkeit, eine ausgiebige Probefahrt zu machen – nicht nur einmal im Hof. Größter Pluspunkt gegenüber den meisten anderen Händlern ist die Fahrradergonomie.

Gerd S.

War bei meinem ersten Besuch bei Pedelec Schmidt von der sehr kompetenten Beratung und freundlichen Art von Frau Schmidt sehr angetan, habe mir ein Flyer Upstreet gekauft, von welchem ich bis jetzt total begeistert bin. Auch für einen dringend erforderlichen Umbau der Sitzposition des Flyers meiner Frau, bekam ich trotz Engpasses in der Werkstatt, kurzfristig einen Termin. Auch hier wurden wir von Herrn Schmidt hervorragend beraten und bereut. Als Fazit kann ich sagen, sehr freundliche und außergewöhnlich kompetente Beratung, haben uns in dem Geschäft auf Anhieb sehr wohl gefühlt und werden es sicherlich weiter empfehlen.

Stefan H.

Auswahl, Beratung, Kompetenz, Geduld und Qualität sind top!.

Facebook-Empfehlungen

Möchte mich an dieser Stelle für die Geduld und beste Beratung bedanken. Habe mir ein tolles MAXX E-Bike gekauft und bin super zufrieden damit. Der Chef persönlich bedient hier noch und hat mich auf dem Fahrrad vermessen. Das Fahrrad sitzt wie angegossen und fährt einfach toll. Kann ich jedem nur empfehlen.

Facebook Beitrag

Ralf W.

Hervorragende Ergonomie-Beratung Bei 1,98m Länge ist die Anpassung eines geeigneten Ebikes auch für leichtes Gelände nicht ganz einfach…daher nahm ich 400 KM (!) Anfahrtsweg in Kauf. Die Investition zur Individualisierung eines Maxx-EBikes und die entsprechenden Kosten haben sich nach nun 8 Wochen Alltagsbewährung als sehr lohnend erwiesen – ein perfektes Fahrrad aus Nürnberg via Rosenheim. Insbesondere vielen Dank an Herrn Schmidt für die geduldige Anpassung des Sattels (2 Stunden!)

Uwe E.

Die Vermessung meiner Ergonomie auf dem Standrad hat mich maßlos überzeugt. Ich habe die Freundlichkeit und sein Fachlichkeit von Hr. Schmidt gespürt . Auch wenn es für meine körperlichen Herausforderung aus Größe & Gewicht kein Handelsübliches Pedelec gibt. Bin ich mit viel Mut und ohne Fahrrad weiter nach Tübingen gefahren. Vielen Dank für die kompetente Beratung. So radele ich ohne Unterstützung weiter durchs Ländle.

Andreas E.

Sehr gute Beratung und sehr guter Service.

Nach mehreren Probefahrten mit verschiedenen Fabrikaten habe ich hier mein neues E-Bike gekauft Am Tag des Kaufes hatte mich das Prozedere mit Computer und Vermessen usw. etwas irritiert – schließlich dauerte es auch ne gute Stunde alles in allem. Ich war das bisher als Kunde einer großen Fahrradhändlerkette aber einfach nicht gewohnt.

Aber einfach super – und es hat sich gelohnt, das neue Fahrrad – ein Husqvarna LT3 mit ergotec Lenker – passt super und macht einfach nur Spaß. Und das eben nicht nur wegen der E-Unterstützung! Der Laden verdient eine klare Empfehlung!

Antwort vom Inhaber:
Danke! Ja vielen Kunden, die erstmalig bei uns sind, kannten bis dato das Thema optimale Sitzposition nicht und wieviel mehr Spaß es beim Radfahren macht, wenn ein Serienrad zum Maßrad wird.

Martin B.

Toller Auftritt im Internet – aber sehr enttäuschend beim Besuch im Ladengeschäft. Freundliche Mitarbeiter – die Beratung ist aber deutlich ausbaufähig, insbesondere bei individualisierten oder speziellen E-Bikes.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Baumeister,

vielen Dank, dass Ihnen unser Internetauftritt gefällt. Leider geht aus Ihrer Kritik nicht hervor was Sie konkret mit „individualisierten oder speziellen E-Bikes“ meinen.

Wir haben im Team recherchiert und einen Fall gefunden, bei dem wir für eine bestimmten Kundenanforderung keine Lösung anbieten konnten. Vermutlich handelte es sich um die besondere Herausforderung, ein geeignetes Pedelec für einen Fahrer mit 150 kg Körpergewicht und 200 cm Körpergröße zu finden. Sollten wir uns bei der Interpretation Ihrer Anforderungen im Kunden geirrt haben, teilen Sie uns das bitte hier mit.

Wir haben Pedelecs, die bei einer guten Radgeometrie für eine Körpergröße bis 215 cm und eine maximale Zuladung Fahrer bis 130 kg + 30 kg Gepäck (160 kg Zuladung) geeignet sind oder bis Körpergröße 193 cm, Fahrergewicht max. 150 kg und max. noch 5 kg Gepäck (155 kg Gesamtzuladung). Bei seriöser Beratung konnten wir damit Ihrer Anforderung leider nicht erfüllen.

In unserem Team verkaufen wir nur Räder, bei denen wir unsere hochgesteckten Erwartungen an Radgeometrie (Sitzposition) und die Zuladungsfreigaben der Hersteller aufgrund der Kundenangaben auch erfüllen können. Sollten Sie dies mit der „ausbaufähigen Beratung“ meinen, haben Sie recht.

Wir wünschen Ihnen viele Erfolg beim Finden eines passenden Pedelecs, das seriös Ihre speziellen Anforderungen abdeckt und Sie damit sicher und beschwerdefrei ans Ziel kommen.

Elke und Bernhard Schmidt

Walter H.

Habe mich im Januar bereits nach einem Velo de Ville erkundigt. Mir wurde gesagt, dass die 2018er Räder nicht vor März geliefert werden und man mich informiert wann ich ein Rad probefahren könne. Jetzt ist Anfang Mai und ich habe noch keine Nachricht erhalten. Zwischenzeitlich hab ich mir bei einem heimischen Händler ein Pedelec gekauft.
Schade, ich glaube ich wurde schlichtweg vergessen.

Antwort von Schmidt-Pedlec an Herrn H.:
Sehr geehrter Herr H.
viele Radhersteller haben bezüglich Bosch-Intube-Akkus und neuer Rahmentechnologie Lieferprobleme. Dazu gehört auch Velo-de-Ville. Letzte Woche haben wir erstmalig ein CEB900 in Rahmenhöhe 50 erhalten. Wir hatten uns in unserer Rückrufliste bei ihnen notiert, dass es bei Ihnen um einen kleinen Rahmen (=RH 45 bei Velo-de-Ville) geht, deshalb hatten Sie auch noch keinen Rückruf erhalten.
Schade, dass wir Sie aufgrund dieser Situation nicht als Kunden gewinnen konnten.

 

Bettina B.

Nachdem ich seit Jahren Probleme im Steißbein-Bereich hatte habe ich mich zu einer Sattelberatung bzw. -Vermessung durchgedrungen und ich muß sagen das hat sich für mich absolut gelohnt. Keinerlei Schmerzen mehr und damit deutlich erhöhten Fahrspaß. Beratung freundlich und sehr kompetent obwohl ich das Rad woanders gekauft habe. Von mir volle Punktzahl…Macht weiter so. Nochmals vielen Dank an Herrn Schmidt
Bettina

Robbie V.

Super fachliche und ehrliche Beratung, zur Anpassung des neuen Fahrrads wird man „vermessen“ und u. a. der Sitzwinkel so angepasst das sich der Fahrer wohl fühlt, anschließend präzise Umsetzung auf das neue Fahrrad, Sonderwünsche werden berücksichtigt so das beim Abholen des Fahrrads nahezu alles perfekt ist (okay, Federgabel muss noch eingestellt werden – lässt sich aber nicht verhindern). Als Kunde verlässt man anschließend den Laden mit seinen Traumrad von den man gar nicht mehr absteigen möchte ;-).

Egon G.

Ich habe vor ein paar Tagen bei der Fa. Schmidt Pedelec mein Fahrrad „Corratec Life S“ gekauft. Die Beratung durch Herrn Schmidt war durch fachliche Kompetenz, Geduld und Freundlichkeit für mich überzeugend. Auch die Werkstatt hat den nötigen Umbau bestens erledigt. Ich kann die Firma guten Gewissens weiterempfehlen. Egon Gr.

Antwort von Schmidt Pedelec
Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem individuell angepassten Rad.

Пу́шкин Xerophyt

Schon zufrieden, war nur traurig, dass die Helmauswahl so klein war. Habe dann doch den Abus gekauft. Bisschen ärgere ich mich, da ich mir etwas sportlicheres gewünscht hätte. Die Website macht den Eindruck, dass es mehr gäbe. Dann wollte ich noch ein Winterkit, welchen man unter den Helm trägt. Leider gab es keine Größe M mehr.

Antwort vom Eigentümer:
Mit Helmen waren wir leider ziemlich „geplündert“. Trotz umfangreicher Nachbestellungen gibt es zum Saisonende leider bei einigen unserer Lieferanten längere Lieferzeiten – vermutlich auch wegen Modellwechsel