Kategorie-Archiv: Bewertung

Angelina B.

Top !!! Ich kann diesen Laden nur 100% wärmstens weiter empfehlen ! Sehr kompetente Beratung, super freundlich und individuelle Beratung, Zeit für den Kunden und faire Preise ! Ich habe schon viele Freunde und meine ganze Familie hingeschickt. Weiter so 👍🏻

Ilse R.

Ich bin begeistert von der Arbeit, die bei Pedelec geleistet wird. Mit außerordentlicher Gründlichkeit, hohem Engagement, großem Fachwissen und Geduld und Hingabe agierte Herr Schmidt, um mein Fahrrad anzupassen. Mit großer Liebe zur Arbeit und wahrer Berufung wird auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen und eine Lösung gefunden, auch für Menschen mit gesundheitlichen Problemen, wie auf der Homepage zu sehen ist. Die weitreichende sog. Wohlfühlgarantie zeugt von echtem Kundeninteresse und ist äußerst kulant. Selbst ein Teil, das ich vor Jahren gekauft und nie benutzt hatte, wurde wieder zurückgenommen und gutgeschrieben.
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.

Konrad F.

Update:
Nach einiger Wartezeit ist das Rad doch noch früher da gewesen als erwartet.
Fahrradübergabe 1A alles gut durchgecheckt!
Wie beim Kauf 1A Empfehlung.
Den ersten Eindruck kann man ja nur einmal gewinnen und hier ist es ein Gewinn!
Pedelec Neukauf mit kompetenter Beratung und Vermessung. Dazu noch die Bremsen vom Altrad in sensationeller Qualität erneuert und überholt.
Freue mich auf guten Kundenservice.

Bilder vom Kunden:

Vapeknight 76

Update 2.0: nun die ersten 400 km abgefahren, noch keinen einzigen Meter davon bereut. Jeden Meter Spaß gehabt.
Morgen den ersten Service machen lassen.

Update: Das bestellte Rad ist jetzt angekommen und es entspricht voll und ganz meinen Erwartungen.
Es wurde nicht zu viel versprochen und bei der Beratung wurde an alles gedacht.
Es macht einfach nur Spaß mit diesem Rad zu fahren, da es das erste mal ist, das mein Rad zu mir und meiner Körpergröße passt.
Vielen Dank an das ganze Team!

Ein wirklich nur zu empfehlenswert Fachhandel.
Da ich mich nie richtig mit der Materie beschäftigt habe, wollte ich eine umfassende Beratung.
Es wurde sich Zeit genommen für mich, es wurden geduldig alle Fragen beantwortet.
Nachdem ich die mir angebotene Probefahrt in Anspruch genommen hatte, wurde meine Sitzposition und Lenkerposition sowie alle anderen relevanten Parameter ermittelt und das für mich beste Fahhrad konfiguriert.

Ich muss sagen, das sich sehr viel Zeit genommen wurde, das Personal sowie der Chef selbst sehr nett und freundlich sind.

Kann diesen Händler nur empfehlen.

Bilder vom Kunden:

Eric S.

Eine super Beratung durch H. Malzer und den Chef selber. Drei Räder gleich Probe gefahren und jetzt bin ich Besitzer eines E-Bikes. Zum Schluss noch auf Sitzposition und Ergometrie vermessen, sodass ich eine optimale Haltung habe. Einfach genial die Beratung. Jetzt freue ich mich schon auf mein neues E-Bike in 2 Wochen. Vielen Dank für die super Beratung.

Vapeknight 76

Ein wirklich nur zu empfehlenswert Fachhandel.
Da ich mich nie richtig mit der Materie beschäftigt habe, wollte ich eine umfassende Beratung.
Es wurde sich Zeit genommen für mich, es wurden geduldig alle Fragen beantwortet.
Nachdem ich die mir angebotene Probefahrt in Anspruch genommen hatte, wurde meine Sitzposition und Lenkerposition sowie alle anderen relevanten Parameter ermittelt und das für mich beste Fahrrad konfiguriert.

Ich muss sagen, das sich sehr viel Zeit genommen wurde, das Personal sowie der Chef selbst sehr nett und freundlich sind.

Kann diesen Händler nur empfehlen.

G. Zurlo

Toller Laden, sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr gute Beratung! Kurz erklärt was ich für Vorstellungen habe und schon hat Frau Schmidt gewusst, welches E-Bike ich brauche.
Kurze Probefahrt gemacht und schon war ich entschlossen. Vor dem Kauf wurde alles professionell eingestellt und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Die kleinsten Wünsche wurden sofort erfüllt.
Einen herzlichen dank an der lieben Familie Schmidt und an das ganze Team.
Ich bin sehr zufrieden 😉
Weiter so… Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen

Martin W.

Ich nutze das Ebike seit Ende Oktober zum Pendeln in die Arbeit. Das Rad und ich hatten unsere herstellerbedingten Startschwierigkeiten (gerissene Kette und ein schmutzanfälliger Antrieb). Probleme wurden jedoch direkt behoben, alle genannten Termine eingehalten. Das Vertrauen in das Rad ist mittlerweile komplett wieder hergestellt.

Das Rad passt wie angegossen, auch bei längeren Ausfahrten. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und empfehle Sie auch gerne weiter.

BH Bike Kundenfoto

Der Joda Priester

Beratung mangelhaft wollen nur verkaufen
wenn man mit spezifischen fragen kommt haben sie keine Ahnung
und wimmeln dich ab weil sie merken das man nichts kaufen will sondern nur Infos haben will

im Großen und ganzen wenn man weiß was man will ( also rein gehen nehmen , bezahlen und gehen ist er gut genug ) aber rechnet nicht mit einer professionellen Beratung . für Leute die keine Ahnung haben ist das kein gutes Geschäft . und für Leute Die eine Ahnung haben und fragen stellen die werden abgewimmelt

Antwort vom Inhaber:
Es tut uns leid, falls Sie sich schlecht beraten gefühlt haben. Leider weiß ich nicht, wer sich hinter „Joda Priester“ verbirgt. Es ist mir nicht möglich, dazu eine konkrete Stellungnahme abzugeben, da mir Ihre Fallbeschreibung nicht bekannt ist.

Martin B.

Ich bin echt beeindruckt. Ich wurde sehr gut und umfassend beraten. Ich kenne so etwas von anderen Fahrradgeschäften nicht. Ich hätte schon viel früher hier meine Fahrräder kaufen sollen, dann wären mir etliche Enttäuschungen erspart geblieben. Ich freu mich schon auf meine Fatbike, welches wahrscheinlich weltweit einzigartig ist. Das Fahrradfachgeschäft kann ich jedem guten Gewissens weiterempfehlen.

Andrei G.

Top Fahrrad Händler mit sehr kompetenter Werkstatt. Ich habe keine einzige Sekunde den geringen Mehrpreis bei einem E-Bike Kauf gegenüber eines Online-Shops bereut. Die Beratung, Montage, Unterstützung bei Garantiefällen usw. die dieser Fahrradhändler macht, übersteigt von der Leistung her bei Weitem ein Online-Shop Rabatt.

Sourcerer S.

Tolle Hilfe im Notfall, mein hinterer Schlauch war geplatzt und nach 20 Minuten war ich wieder auf dem Weg. Während der Wartezeit bekam ich sogar einen Kaffee angeboten 😊. Leider können Kreditkarten nicht zur Zahlung angenommen werden und ich hatte nur mein Handy zum Bezahlen dabei (dachte das reicht heutzutage 😁), aber wir konnten das glücklicher und ausnahmsweise durch Überweisung der Rechnung direkt vor Ort am Handy lösen. Vielen Dank! (Ist wohl aber an der Zeit, dass ich meinen Geldbeutel auch zum Radeln mitnehme…)

Konrad K.

Kundendienst + Garantiefall und es blieben nur noch 23,40€ offen. Weder Kreditkarten, Apple Pay, PayPal, Rechnungszahlung möglich. Sehr unflexibel. Die Geschäftsleitung lehnt es ab auf die Kunden einzugehen.

Antwort von Schmidt Pedelec & More GmbH (Inhaber)

Sehr geehrter Herr Kania,

Danke für Ihre Rückmeldung. Offensichtlich war es in Ordnung für Sie, dass wir Sie als Erstkunden kurzfristig, trotz hoher Auslastung, in unserer Werkstatt bedienen konnten und Ihren Auftrag ausgeführt haben.

Unsere Zahlungsbedingungen hängen sowohl groß an der Kasse aus als sind auch in den Google-Unternehmenseinstellungen hinterlegt. Dort steht eindeutig, dass wir nur Bar- und EC-Zahlung akzeptieren. Apple Pay wird sehr wohl von uns akzeptiert, wenn eine EC-Funktion hinterlegt ist. Bei Ihnen war bei Apple Pay allerdings nur eine Kreditkarte hinterlegt. Paypal ist vergleichbar mit einer Kreditkartenfunktion.

Seitdem wir bei Erstkunden auf Rechnungszahlung verzichten, ist der Aufwand für unser Mahnwesen sowie Zahlungsausfälle auf nahezu „Null“ gegangen.

500 m von unserem Laden hätten Sie auch die Möglichkeit gehabt, einen Geldautomaten der Sparkasse (Scharrerstr. 22) zu nutzen.

Bernhard Schmidt
Geschäftsführer

Ralf B.

Liebe Familie Schmidt und liebes Team von der Schmidt-Pedelec & More GmbH. Als Neukunden ist es uns ein Bedürfnis, unsere Erfahrung auf dieser Plattform mitzuteilen. Meine Frau und ich sind über das Internet im Dezember 2020 auf Sie aufmerksam geworden und haben im Januar 2021 zu Ihnen Kontakt aufgenommen. In 2018 haben wir bei einem anderen Händler 2 E-Bikes gekauft, leider mit zunehmender Unzufriedenheit. Unser Ziel war es, uns bei Ihnen aufklären und beraten zu lassen. Aufgrund der Corona-Pandemie war es uns leider erst 5 Monate später möglich, einen Termin bei Ihnen zu vereinbaren. Nun sind wir voller Erwartungen am 19.05.2021 zu Ihnen gekommen. Wir haben unsere E-Bikes aufgeladen und nach 3 Stunden Fahrzeit mit dem Auto, wurden wir sehr herzlich empfangen und fühlten uns sofort gut aufgehoben. Sie analysierten unsere Probleme und haben uns mit einer verständlichen Fachkompetenz lösungsorientierte Vorschläge unterbreitet. Sie haben mein vorhandenes E-Bike umgerüstet und auf meine Person angepasst. Für meine Frau haben wir ein neues E-Bike gekauft, welches dann auch von Ihnen individuell angepasst wurde. Schade, dass wir uns, wegen Corona, nur mit Alltagsmasken unterhalten konnten. Abschließend möchten wir Ihnen nicht nur für Ihre Geduld und Hilfsbereitschaft danken, sondern Ihnen auch ein Kompliment, für Ihre Kompetenz und für Ihren freundlichen Umgang mit Ihren Kunden und auch mit Ihren Mitarbeitern aussprechen. Wir sind uns sicher, dass wir Sie bei weiteren Anschaffungen im E-Bike Bereich ansprechen werden und Sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen können. Bitte machen Sie so weiter. Ralf und Jutta Bämpfer

Fire Fly 78

Wollen in Corona-Zeit und im Winter ein Pedelec nicht reparieren. Es scheint ihnen ja gut zu gehen wenn man Aufträge ablehnt. Das nennt man Service. Warum sollte ich da noch was kaufen?

Antwort vom Inhaber Schmidt Pedelec & More GmbH (Inhaber)

Sehr geehrter „Fire Fly78“
tut mir leid, dass wir Ihren spontanen Reparaturwunsch nicht nachkommen konnten. Wir sind aktuell voll ausgelastet. Notreparaturen, z.B. einen Platten führen wir spontan durch. Alle anderen planbaren Wartungen machen wir nur nach Terminabsprache. Aktuell sind wir bei Kundendienstterminen auf Ende Januar. Ich denke, dass Ihr Händler, bei dem Sie bisher Ihre Wartungsarbeiten haben durchführen lassen, für Sie sicher einen Termin einplanen kann.

Viele Grüße
Bernhard Schmidt

Eva Maria S.

Pedelec-Schmidt überzeugt durch Kompetenz, Angebot, Beratung und Betreuung. Erste Klasse! Für mich Südstädterin naheliegend, ging ich vor gut einem Jahr unsicher in das Geschäft, entdeckte bei den Probefahrten am Wöhrder See den Flow des pedelecfahrens, kaufte nach einem Tag Bedenkzeit mein Lieblingspedelec und bin seitdem begeistert von Simplon CHENOA und Pedelec Schmidt. Die gestrige große Inspektion hat dies wieder bestätigt: Ganz große Klasse in Service und Beratung, alles angenehm professionell und unaufgeregt. Danke.

Doris S.

Ein Traum wird wahr! Nach einer sehr schweren OP, war es für mich unmöglich jemals wieder auf ein Rad zu kommen. So die erste Prognose. Selbst mein Chirurg, ein sehr begeisterter Radfahrer, versuchte das Unmögliche wahrzumachen.

Es scheiterte einfach an der Sattelergonomie. Viele Fahrradhändler besuchten wir in den letzten Jahren, kamen mit einem Rad heraus, aber es wurde nie richtig auf die Problematik eingegangen. Es gehört zum Radfahren eben nicht nur der Sattel, sondern wie sitze ich am besten? Rutsche ich nach vorne? Wie lange sind meine Arme, um bequem an die Griffe zu kommen, das verändert nämlich auch die Position des Sitzens! Wie sind die Pedale? Sind sie nämlich schön breit, fühlt man sich safe beim Absteigen, als auch Aufsteigen und beim eigentlichen Fahren, ist es ein tolles Gefühl!

Herr Schmidt hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und er war der erste Fahrradhändler, der mir zuhörte und auch die Problematik verstand. Jede Frage, Sorge, Problem wurde erörtert. Ich muss ehrlich sagen, dass ich mit dem Gedanken zu dem Termin bin, dass es niemals wieder wahr wird, dass ich Radfahren kann. Aber es wurde wahr! Ich bin sogar an diesem Tag 6 km gefahren! Ich saß auf einem Rad! und fuhr an den Wörthersee und drehte dort tatsächlich meine ersten Runden?ich kam mir vor als würde ich fliegen ?ich war unglaublich glücklich ?ich, die nach so vielen Jahren die Hoffnung aufgegeben hatte, konnte endlich wieder Radfahren!

Jetzt durfte ich“mein“ Rad konfigurieren. Mein Traumrad war bestellt und nach einer Wartezeit konnte ich es abholen ?die erste Fahrt mit dem neuen, schicken Rad war unglaublich, es ging ab wie Schmidts Katze ?ich war selig ?ICH möchte mich hier nochmals ganz herzlich bei Herrn Schmidt bedanken, er hat meinen Traum wahr gemacht und auch bei Frau Schmidt, die mich kompetent in das neue Bike eingewiesen hat. DANKE